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《九段經理人TM》
發布時間:2019-2-15 14:31:24 來源:崗位經驗內化_武漢崗位經驗內化培訓-武漢中企鼎盛企業管理有限公司,微課開發,OMO智能學習平臺,企業禮品積分商城,中層管理人員培訓,內訓師培養,STT,BAL,5S管理培訓及輔導,現場管理咨詢,班組建設咨詢,精益生產咨詢

 《九段經理人TM》課程說明書


 課程收益

在阿富汗戰爭中,美軍以極少的人員傷亡(近2000人)制造了敵軍30多萬人的傷亡(含平民),秘密武器就在于位于美國加州的歐文堡軍事訓練基地,該基地有一個非常神秘的核心武器—情景訓練。    

《九段經理人TM》采用全情景沙盤教學,38個典型工作場景還原管理者在工作現場遇到的挑戰和問題,基于建構主義的教學設計,課程關注學員實踐升華和思想碰撞,講師在課程中不講大道理,50多個知識點和實用管理工具布局在教學活動全程。跌宕起伏的課程劇情發展,生動活潑的角色人物形象,火花四濺的管理思想碰撞,潤物無聲的教學內容轉化。讓學員“學起來有意思,用起來更方便”。

【課程背景】

BD集團下屬的BD互聯網科技公司最近新入職一名運營總監高守譚,面對要求苛刻且喜歡親歷親為的上司,已是焦頭爛額,而間接上司的一次越級調查讓高守譚與上級的關系更加不可收拾。恰在這時,項目總監吳圖的一紙投訴,讓高守譚方寸大亂……在現實工作中,管理者常常要處理與上司、下屬、同事、客戶甚至是自己之間的各種人際關系,以及由此產生的問題。《九段經理人TM360°剖析經理人工作中接觸的五大角色,用課堂情境還原管理現場,用圍棋的哲學演繹管理精髓。課程將圍棋的“十大要訣”、“弈“的哲學、方圓、黑白、圍棋別稱等與課程深度整合,讓學員在19組工作場景,38個情景的研討中享受”沖段“的樂趣。劇情味十足的故事情節,火藥味濃烈的升段競賽進程,打破傳統的培訓模式,讓學員能輕松地將學習內容與實際工作無縫對接。

【教學形式】

情景案例復盤68%+知識點講解13%+教學案例4%+管理視頻解析13%+定制教學游戲2%+翻轉課堂教學

【課程時長】 2天

 

【課程邏輯圖】

 

 

 

19組經典場景列表

管理上級

高守譚剛剛到任運營總監,直接上司(副總經理)喻秋平要求苛刻且事事親力親為,在工作上嚴重影響到他的工作績效;一次CEO韋奇與高守譚的談話引發上司的“牢騷“ ,眼看沖突一觸即發……

情景主題1:如何面對“挑毛病”的上司?

情景主題2:如何面對外行上司?

情景主題3:如何面對凡事親歷親為的上司?

情景主題4:如何向上司提合理化建議?

情景主題5:如何面對上司的越級指揮?

管理協同

項目總監吳圖因為人員招聘的問題向高層投訴高守譚,當他想要解決這個問題時卻遭遇不配合……

情景主題6:如何面對(內外部)客戶的重大投訴?

情景主題7:如何讓同事配合工作?

情景主題8:如何避免相互扯皮、推諉?

管理團隊

高守譚本想通過激勵HR主管方圓,達到激勵團隊士氣的目的,沒想到因為激勵方式的問題引發大家的不滿,特別是自詡功高的藍柯給他出了一系列的難題; 正當高守譚準備處理藍柯的問題時,因為藍柯的一項工作失誤,引發部門間的沖突……

情景主題9:如何表揚激勵部屬?

情景主題10:如何幫部屬設定目標?

情景主題11:如何面對部屬消極怠工的問題?

情景主題12:如何面對部屬的小團隊?

情景主題13:如何處理部屬的過失行為?

情景主題14:如何指導培育部屬?

情景主題15:如何考評部屬?

情景主題16:如何處理執行不力的問題?

情景主題17:如何面對部屬的特別請求?

情景主題18:如何樹立自己的威信?

情景主題19:如何凝聚團隊士氣?

【課程大綱】

導論

視頻賞析:從歐文堡看美軍為什么這么強大

歐文堡訓練基地:為什么需要情景教學

圍棋與管理的關系:圍棋中的管理哲學

課程劇情框架介紹

課程人物角色關系及特點介紹

課程競賽(沖段)規則介紹

 

第一篇:經理人的角色篇

1、經理人面臨三大角色難題:角色轉換,樹立威信,自我突破

2、視頻+討論:上下之間

3、經理人的蠻力、權力、威力、魅力四力變化背后角色階段

4、經理人的核心角色成份:團長、政委、特種兵

5、角色成份與管理者的“層級“關系

6、情景模擬:樹不落葉,你將失業

7、“問題”與管理的關系:經理人存在的核心價值是什么

 

第二篇:管理上級篇

1、情景演示:上級其實也是需要管理的

2、管理上級的本質:管理資源

3、視頻:其實你不懂我的心-管理上級從理解上級開始

4、上司的分類及“管理策略“

5、德魯克“輔佐上司八大原則”

6、與上司相處的心理距離與物理距離

7、視頻:看越級指揮背后的邏輯

8、輔佐與管理“外行”上級

 

第三篇:管理協同篇

1、案例:西南航空協同前后數據對比

2、如何看待客戶投訴與部門協作的關系?

3、討論:工作中的灰色地帶和重影區域是怎么來的?

4、案例:范蠡販馬的協同哲學

5、協同真理:不協同是應該的,協同是不應該?

6、協同的本質:如何將C類事件提升至A類事件

7、“指名道姓”在尋求協同中的運用

8、諾拉比海灘實驗:巧用“承諾和一致”原理

 

管理團隊篇

1、燃性:部屬的自我角色意識

2、管理部屬的價值觀:判斷部屬是否為“忠”

3、團隊管理用人的三大原則:

1)用人是一個過程;2) 用人唯“忠”(價值觀);3) 團隊匹配與個人價值

4、管理者的窘境:管理者的“被”團隊

5、如何管理部屬中的“龍鳥人”

6、針對不同員工的四種指導方法

1).單向指導 ; 2). 雙向互動; 3). 幫而不卸; 4). 松而不斷

7、理性面對員工去留的“透明且堅硬”法則

8、功過不相抵原則:賞不遷時,罰不逾矩

9、視頻:《走向共和》看管理者的激、殺、獎、赦

10、英雄難過“人情關”:如何面對部屬的特殊請求?

11、正常時期與非常時期激勵部屬的三種經典方法

12、與“新生代”員工相處的四大實用哲學

 

結論:

小組慶功感言設計并發表

兵無常勢,水無常形,管理無定勢!

                                                                                                                

【本項目已實施最佳實踐】

齊心集團管理者提升項目

2014年6月29日—6月30日


項目背景:齊心集團各部門管理者管理能力提升,更實際地用到工作中。

解決方案:引進《九段經理人TM》,用課堂情境360°還原管理現場,用38個情景的內容設計讓學習的過程猶如身臨管理現場引導管理者總結經驗,根據情景復盤,提供管理策略,從而更實際地提升管理能力。


【本課程主講導師】



課匠堂創始人

中企鼎盛企管顧問高級講師

版權課程《TTT®貓計劃》、《七步成詩®》、《九段經理人TM》、《教學案例開發與設計TM》版權擁有者

《中國課程開發師®》首席導師

《橙色青蛙-快樂領導力》版權引進者

《6Ds®》認證導師及AP運營負責人

多家高校、政府培訓中心常年顧問

廣州亞運會組委會、世界大學生運動會(深圳)組委會特聘講師

服務過航空業:國航航空、南方航空、海南航空、深圳航空、山東航空等;金融保險業:中國銀聯、中國銀行、中國農業銀行、中信銀行總行、興業銀行總行、建設銀行、泰康人壽、交通銀行、中國人壽廣東公司、郵儲銀行、廣發銀行、溫州銀行、重慶銀行、南京銀行、恒豐銀行、招商銀行、山東德州商業銀行、東莞農村商業銀行、工商銀順德分行、泰安商業銀行、高要農村 信用社、永誠保險;電力行業:國家電網、南方電網、中核集團、廣東核電等;通信行業:移動、電信、中國郵政;汽車、交通及工程機械:大眾汽車、廣汽集團、鄭州日產、廣州本田、南車集團、中鐵四局、住友集團、廣西柳工、上海齊耀動力、 廣州地鐵、廣東長大工程、華南快速、廣州機場高速、廣州隧道開發公司、南方路機等

 

 

中企鼎盛企管顧問高級講師

美國國際訓練協會認證職業培訓師

《中國課程開發師®》認證講師

《九段經理人TM》授權講師

《MRCP管理心學TM》授權講師

北大心理學在職研究生

資深銀行營銷輔導師、創優輔導師

多家商業銀行常年特聘顧問

曾為國內多家國有商業銀行、城商行、郵儲銀行、農商行、農信社等金融機構提供100+場咨詢培訓服務。客戶重復采購率在96%以上。對銀行網點負責人管理技能提升、服務營銷與客戶滿意度提升有深入的研究。金融業:中國建設銀行湖南省分行、中國建設銀行山東省分行、中國建設銀行廣東省分行、中國建設銀行廣西區分行、中國建設銀行河北省分行、中國農業銀行廣州分行、中國農業銀行珠海分行、中國農業銀行陽江分行、中國工商銀行湖南省分行、中國銀行惠州分行、廣發銀行廣州分行、廣發銀行杭州分行、中信銀行廣州分行、中國郵政儲蓄銀行遼寧省分行、中國郵政儲蓄銀行江西分行、中國郵政儲蓄銀行杭州分行、中國郵政儲蓄銀行揭陽分行、中國農業銀行東莞鳳崗支行、中國農業銀行廣西崇左市分行、北京銀行杭州分行、山東臨沂羅莊農信社、河北農信社、廣東羅定農信社、四川涼山州西昌信用社等;制造業:青島啤酒、愛視商學院、金光紙業(APP)、華為科技、中興通訊、萬科地產、邁鼎電子、深南電路、飛亞達、通力電梯、富士康、德國拜耳、邁瑞、創維、研祥集團、TCL集團、雙喜電器、萬訊自控、中廣核、微軟MACH、順絡電子、新奧燃氣、虎彩集團、宜家家居、LEE、京信通信等;其他行業:騰訊科技、中國移動、東信網絡、鹽田國際、中海油、北大深圳研究生院、農產品學院、現代教育、星云誠投資、廣東通驛、湖南高速公路、東莞商旅之家酒店、泰富華、長沙市國稅局、深圳市國稅局、深圳龍崗區總工會、海王星辰、平安人壽等


 

中企鼎盛企管顧問高級講師

課匠堂教學技術研究院副院長

《七步成詩®》授權講師

中國好講師大賽現場指導專家

國家電網、中國中車、三峽集團指定的合作講師

曾任全球知名咨詢機構THOMAS GROUP中方顧問 

從事過老師、翻譯、企業高管等職,先后在民營、美資、港資企業有20多年職場管理實戰經驗。累計課量過1000天。服務過中國電信、中國移動、中國聯通多家省公司,國家電網11家省公司(北京電力、天津電力等),中國中車、白沙卷煙廠等,中國銀行(東莞銀行、南昌銀行等)、農業銀行等;三峽公司、三江航天、深圳寶安區政府、廣州國稅等央企,東芝集團、松下集團、SONY集團、西門子等外企;國美電器、利群集團、安踏集團、以純集團等知名民企。

 

【部分客戶見證】

     







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